（以下、OutlookExpress／Windowsメールに限定）
- 自分の使っているメーラー（メールソフト）の名前を知っている。
- メールを読んで、返信することができる。
- すでにあるアドレス帳を使うことができる。
- メールの本文中にあるリンクを使うことができる。
- 添付ファイルを開けてみる／保存する／つけることができる。
- 新規にメールを作ることができる。
- 一度に複数の人に送ることができる。
- グループメールの扱いができる／転送と返信の違いを知っている。
- アドレス帳に新規で追加ができる。
- ウィルス付の可能性のあるメールを感じることができる。
- メールを削除できる。
- 削除済みフォルダをカラにできる。
- メールを転送するときの注意事項を知っている。
- ブロックされた画像を表示できる。
- フォルダを作り、そこにメールを移動することができる。
- フォルダの中のメールを並べ替えることができる。
- 重要なメールに印をつけることができる。
- 署名を作り、使うことができる。
- 文字化けしているメールに慌てないで処理できる。
- 簡単なメッセージルールを作ることができる。
- 添付するファイルの大きさを知ることができる。
- 相手のメールボックスのことを思いやって送信することができる。
- 『ペイント』ソフトを使って、画像を画面からはみ出さない幅にリサイズできる。
- メールを『開封済み』にしたり、『未読』にしたりできる。
- 最低限のネチケットを知っている。
- HTML形式のメールを作ることができる。
- メーラーのメンテナンスができる。
- メールの検索ができる。
- 話題ごとにメールをまとめることができる。
- 開封確認を的確に、かつ、相手に迷惑にならないような場面で使うことができる。
- HTML形式のメールとリッチテキスト形式のメールを適切に使い分けることができる。
- 2台のパソコンでメールを読むことができる。
- 少し複雑なメッセージルールを作ることができる。
- ダウンロード済みのメッセージにルールを適応したり、ルールを変更できる。
- ある送信者のメールは受け取らないで削除するようにできる。
- Webメールの利点を知っている。
- 新しいパソコンにアドレス帳を移すことができる。
- HTMLメールで既定の文字サイズを変えることができる。
- 格好よく作ったつもりの署名が、相手のパソコンでガタガタに表示されてるかもしれないのですが、どうしたらいいでしょう。
- 相手によって署名を変えたい…さてどうします？
- BCCって何？
- いつも同じ何人かに同じメールを出すことがあります。面倒ですよね。どうしてます？
- 貰ったメールの字が小さすぎるので、返信は大きい字で返信したいのですが。
- メール自体を暗号化できるって知ってました？
- 来年の日付のメールが来ました。どういうこと？
- 昔のメールで大事なことが書いてあったメールがあったのだけれど、どこかに入りこんでしまった。どうやってさがしましょう。
- 特別なあるメール自体をファイルとして保存したいけれど、どうしたらいい？
- 郵便には、配達証明という制度があるけれど、メールにはないのかしら。
- 新しいパソコンに今までのメール環境（受信したメール、アドレス帳、メッセージルール）を引っ越しさせたいのですが。
- Outlook Express／Windowsメールを既定のメールハンドラとしておくと、何かいいことありますか。
- 見やすくカスタマイズできますか。
- リッチテキストとHTMLメール、どこが違う？
- 携帯にもパソコンから送れますが、HTMLメールで送ると普通はどう見える？
- 文字を赤くしたり、絵を入れたりしたメールを作りたいけれど、どうしたらいい？
- 音楽ファイルを添付できると聞いたけれど。どうしたらいい？
- 相手からのResponseのメールで、引用部分に > が付いていなかった。どうしてだろう。
- 「空き領域を増やすためにOutlook Expressはメッセージを最適化することができます。」って何のことでしょう。
- 半角カタカナは使うな、と言われていますが。
- 環境依存文字って何でしょう。
- 日本文の中に、フランス語を書きたいのですが、アクサン（áやèのような）の付いた文字をどうしたらいい？
- 他のメーラー知っていますか。
- Microsoftで用意されているメーラーは、危険なので、別のメーラーにしたほうがいい、と言われた。どういうこと？
- メールの保存場所を変えるといい、と聞きました。どんなメリットがありますか。
- メールを開けたら、「このコンピュータが送信者に識別されることを予防するため、画像がブロックされています。画像をダウンロードするにはここをクリックしてください。」と出ました。これって何ですか。
- 前問のようなメールでも、自動的に画像をダウンロードしたいのですが。
- メールのサイズを気にして送ったこと、ありますか。
- 大きいファイルを添付するときは、ファイルを圧縮するといい、と聞きました。圧縮するにはどうしたらいいですか。
- 圧縮ファイルが添付されてきました。どうしてますか。
- 圧縮ファイルが開けません。どうしましょう。
- 圧縮したのに、ファイルの大きさがほとんど変わりません。なぜ？
- どんな大きなサイズのファイルでも送れるわけではありません。大きすぎるファイルを送ったら、どうなるでしょう。
- 大きすぎるファイルをどうしても送りたい場合、どうしましょう。
- 相手に圧縮したファイルを送りたいのですが、解凍する手間をかけるのは気の毒。どうしたらいいでしょう。
- 添付ファイルはどこにあるでしょう。
- ヘッダーを眺めてみましょう。
- スパムメールが多くて困る。ダウンロードしないで削除する方法はないでしょうか。
- メールを携帯でも読みたい。どうする？
- メールアドレスの最後にある「co.jp」とか「ne.uk」ってなんですか。
- 「メールを送りましたが、届いていませんか。」と電話がかかってきました。メールって紛失してしまうものですか。
- メールを送信／受信する仕組みを教えてください。
- 送信日時と受信日時、なんで別項目になっているのでしょうか。
- アカウントって何？
- プロバイダにメールを取りに行く時間はどのくらいが適当でしょう。
- 送信しようとしたら、できなかったことはありませんか。
- 警察が証拠としてメールを押さえた、という話がありますが、自分が受け取ってしまったメールがなんで残っているのでしょうか。
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